|
Hvem er vi?
Godigital.dk blev første gang lagt på nettet i 2002. Siden da har Godigital.dk udviklet sig meget og i 2004 blev firmaet Godigital.dk ApS stiftet.
Godigital.dk har siden skabt et stort netværk af folk, der med hver deres ekspertise hjælper med at yde vores kunder den bedst mulige service og give dem en positiv oplevelse, når de handler med Godigital.dk. Alt er 100 % danskejet, ligesom vores produkter leveres med dansk garanti og danske manualer. Vi køber udelukkende vores varer af de officielle danske distributører. For kunden betyder det direkte adgang til dansk support og en sikkerhed for at reklamationsretten holder de 2 år man er berettiget.
Hos Godigital.dk mener vi at have fundet den røde tråd for succes:
-
Engagerede medarbejdere, der har foto som hobby og derfor ser deres arbejde som en forlængelse af deres fritidsinteresse
-
Vi vil tilbyde kunderne det bredeste sortiment af produkter til den helt rigtige pris. Findes produktet ikke på vores hjemmeside så opretter vi det gerne.
-
At have en hjemmeside der kan besvare kundernes spørgsmål før de fandt på at stille det.
-
Udelukkende kommunikation via mail. Vi forsøger at svare hurtigt for at kompensere for den manglende telefoniske kontakt og ofte har vi sendt et svar retur inden for få minutter*. Denne form giver os en komplet historik over alle "samtalerne" og vi kan derfor altid gå tilbage og se hvad der er lovet i hvert enkelt tilfælde. Dette er lige så meget til kundens fordel, som det er et vigtigt værktøj for os i den daglige drift.
-
Fuldtidsbemanding alle hverdage i tidsrummet 9.30-17.00 til at servicere vores kunder.
Vi har også en total printløsning, hvor det er muligt at bestille on-line print, sjove produkter og lignende – alt sammen leveret direkte til din postkasse på ganske få dage
Vores 10 leveregler :
 |
Kunden skal behandles på samme måde som “murstensbutik-kunden”. |
|
|
 |
Kunden skal have hurtig og præcist svar på spørgsmål. |
|
|
 |
Kunden skal have nøjagtig samme rettigheder som “murstensbutik-kunden”. |
|
|
 |
Kunden skal have varen til en absolut konkurrencedygtig pris. |
|
|
 |
Kunden skal have sine digitale billeder i postkassen, |
| |
senest fire hverdage efter ordreafgivelse. |
|
|
 |
Kunden skal have en historiebase, hvori kameraer kan |
| |
sammenlignes med hinanden – også bagudrettet. |
|
|
 |
Kunden skal have optimale muligheder for tilbehørskøb |
| |
inden for alle foto- produktområder til netpriser. |
|
|
 |
Kunden skal opleve at vi fornyr os – hver dag. |
|
|
 |
Kunden skal kunne finde forklaringer på alle fotoudtryk via vores ordbog. |
|
|
 |
Kunden skal vende tilbage til Godigital.dk - grundet tilfredshed. |
Se hvad andre kunder synes om Godigital.dk på Trustpilot
Med venlig hilsen
Godigital.dk ApS
Postbox 5043
Banegårdspladsen 1B
8000 Århus C
go@godigital.dk
www.godigital.dk
CVR nummer 28289111
Spørgsmål omkring Godigital.dk kan rettes til den ansvarlige for driften, Flemming Danielsen på flemming@godigital.dk
* Gælder spørgsmål af mere simpel karakter. Nogen spørgsmål kræver lidt benarbejde fra vores side og kan derfor have lidt længere svartid.
|