Forretningsbetingelser for Godigital.dk ApS's website www.godigital.dk Generelle oplysninger om virksomheden Virksomhedens juridiske navn: Godigital.dk ApS Virksomhedens kaldenavn: Godigital.dk Selskabsform: Anpartsselskab CVR-nummer: 28289111 Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 4 Etableringsår:2004 Dataansvarlige: Flemming Danielsen Adresse: Banegårdspladsen 1B Postboks 5043 8100 Århus C Officiel e-mail adresse: go@godigital.dk Officiel web-adresse: www.godigital.dk Verificer vores e-mærke her Se hvad andre kunder synes om Godigital.dk på Trustpilot Persondatapolitik Cookies En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.   På www.godigital.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til: •  at skabe øget brugervenlighed •  at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet. Cookies slettes fra computeren ved at åbne "Kontrolpanel" klikke på "Internetindstillinger" og trykke på knappen "Slet cookies" Læs mere om Cookies i Windows Hjælp   Logstatistik Logstatistik bruges på www.godigital.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.   På www.godigital.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Logstatistik bruges til: •  personalisering af markedsføringen mod brugeren •  at skabe øget brugervenlighed   For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:   •  navn •  adresse •  telefonnummer •  email-adresse   Personoplysningerne registreres hos Godigital.dk ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.   Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Godigital.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Godigital.dk ApS via e-mail: go@godigital.dk. Bestilling Du kan bestille varer fra Godigital.dk ApS på følgende måder: •  via webshoppen •  via e-mail    Sådan foretages et køb på Godigital.dk: Den ønskede vare lokaliseres igennem shoppen og efter valg af produktkategori vil de tilbudte varer blive vist. Øverst på siden kan man vælge imellem producenterne. Ud for hver vare er der en "Læg i kurv" knap som ved tryk vil overføre den pågældende vare til indkøbskurven. Bemærk: Indkøbskurven er først synlig på siden når der er lagt en vare i. Ved visse produkter vil man, efter et tryk på "Læg i kurv" knappen, automatisk blive ledt videre til en oversigt over anbefalet tilbehør til det pågældende produkt. I indkøbskurven har man mulighed for at ændre i antallet af de valgte produkter eller helt slette en vare. Nederst i indkøbskurven udfyldes informationerne til fakturaen som også automatisk bliver leveringsadressen, med mindre andet er angivet under "Anden Leveringsadresse" For at man kan fortsætte købet skal vores handelsbetingelser godkendes. Næste skærmbillede viser en oversigt over kundens indtastninger og valg af produkter. Ved at trykke på ”Tilbage” kan man ændre i indtastningerne. Når man trykker på ”Bestil” knappen bliver man sendt videre til en ekstern side. Det er på denne side at man indtaster sine dankort oplysninger. Siden tilhører Freepay, som står for kontakten og sikkerheden imellem kunden og PBS. Godigital.dk har ingen indsigt i dette forløb da det sker på en sikker forbindelse imellem Freepay og PBS. Når kort oplysningerne er indtastet trykkes på ”Betal” Er transaktionen godkendt vil man blive ledt tilbage til Godigital.dk. Dette vil være en bekræftelses side på at Godigital.dk har modtaget bestillingen. Bliver man ikke ledt tilbage til Godigital.dk så har vi muligvis ikke modtaget ordren, men betalingen kan være gennemført. Kontakt da venligst Godigital.dk. Hvis ikke man modtager en ordrebekræftelse på mail umiddelbart efter købet, så kan det ofte skyldes forkert indtastet e-mail adresse. Kontakt da venligst Godigital.dk og vi vil sende en ordrebekræftelse til den korrekte e-mail. Alle priser på websitet angives inklusive moms. Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.     Aftaler på vores website indgås altid på dansk   Når der indgåes en aftale med os via webshoppen vil en automatisk genereret meddelelse blive tilsendt din indtastede e-mail adresse, der automatisk bekræfter at vores system har modtaget en bestilling fra dig. Dette er ikke en ordrebekræftelse og endelig aftale på baggrund af din bestilling er endnu ikke indgået. Vi vil straks, når én af vores medarbejdere har behandlet din bestilling, sende dig en meddelelse om hvorvidt vi kan imødekomme din bestilling. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten/bestillingen så send en mail til salg@godigital.dk Betaling Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Godigital.dk ApS eller andre har mulighed for at læse dataene. BEMÆRK ! Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Godigital.dk ApS. Det betyder, at hvis ordren af køber vælges at blive annulleret så vil pengene aldrig blive hævet fra købers konto. Der kan aldrig af Godigital.dk ApS trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:   •  Dankort, VisaDankort, Visa-Electron •  Pr. efterkrav* Ordrer betalt med andre kort end ovenstående vil blive annulleret.   Leveringspris uanset vægt: 59,- / Postopkrævning og efterkrav. + 50,- Bemærk at Post Danmark opkræver ekstra 16,- af kunden ved levering (Kun ved efterkrav) For kunder der betaler med Dankort bliver der IKKE pålagt noget gebyr. *Ønsker man at købe varer pr. efterkrav så send en mail til go@godigital.dk om hvilke varer man er interesseret i, og vi vil sørge for at ordren bliver ekspederet. Varer der bliver bestilt om fredagen, vil ikke blive afsendt før lørdag (levering mandag), med mindre man udtrykker udførligt ønske om det. Levering om lørdagen kræver, at man betaler et tillægsbeløb for Lørdags Express, som er et tillæg til den almindelige forsendelses takst. Lørdags Express findes her - http://www.godigital.dk/dk/xw2735.asp Levering Godigital.dk ApS benytter følgende fragtfirma: Post Danmark. Det er ikke muligt at afhente varerne på vores adresse. Vi leverer KUN indenfor Danmarks grænser og sender derfor ikke til udlandet. Vi leverer Ikke til Grønland og Færøerne Leveringstiden vil typisk være 1-2 dage hverdage. Se evt. lagerstatus på det pågældende produkt på godigital.dk. Disse er dog kun vejledende og kan afvige.  Betyder at Godigital.dk har varen fysisk på eget lager og at ordrer afgivet inden kl. 17.00 vil blive afsendt samme dag.  Betyder at vi forventer at varen er på lager hos producenten eller er på vej til vores lager. Vi bestiller varen hjem dagen efter ordreafgivelsen. Bemærk venligst at dette er en ca. angivelse af leveringen og at den sagtens kan blive udskudt hvis leverandøren pludselig får udsolgt.  Betyder at leveringstiden afhænger af den danske importør/producent og er ikke endelig bekræftet. Vi vil straks efter en ordre følge op på en leveringsdato og via mail bekræfte denne overfor vores kunder. I mange tilfælde er disse varer dog på lager hos importøren og kan bestilles meget hurtigt. Vil man have uddybet leveringstiden så send en mail til go@godigital.dk Det er vigtigt at man gemmer alt emballage de første 14 dage. Emballagen skal blandt andet bruges hvis pakken har fået skader og der skal køres en erstatningssag igennem Post Danmark. Hvs pakken ikke er komplet ved modtagelsen, så skal vi ligeledes bruge al emballage for at kunne afhjælpe kunden.   Fortrydelsesret Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også sende den retur med posten eller fragtfirma til denne adresse: Godigital.dk ApS Banegårdspladsen 1B Postboks 5043 8100 Århus C E-mail adresse: go@godigital.dk Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.   Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter: •  Lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer, såfremt du har brudt forseglingen. Reklamation Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis varen er behæftet med en mangel eller er defekt, skal kunden returnere varen til Godigital.dk. Vi vil straks efter modtagelsen bedømme om varen skal ombyttes eller om et serviceeftersyn på et autoriseret værksted er påkrævet. Sidst nævnte sker kun i de tilfælde hvor der er mistanke om at fejlen er selvforskyldt og ikke omfattet af reklamationsretten evt. ved at kameraet har været udsat for væske. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse: Godigital.dk ApS Banegårdspladsen 1B Postboks 5043 8100 Århus C E-mail adresse: go@godigital.dk Husk at vedlægge en reklamationsformular E-markedsføring Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.   Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot sende en mail til: nyhedsbrev@godigital.dk På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på www.godigital.dk. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale og modtagerens e-mail adresse vil ikke blive gemt i vores system eller på anden måde misbrugt.