| 1. |
Kan man afhente varerne personligt på jeres adresse ? |
|
Nej, Godigital.dk er udelukkende bygget på nethandel og al udlevering af varer foregår via Post Danmark. Det er derfor ikke muligt at møde op personligt på vores adresse. |
| 2. |
Hvilke betalingskort kan anvendes? |
| |
Dankort, VisaDankort, VisaElectron. Ordrer afgivet med andre kort bliver annulleret. |
|
3. |
Hvad tid skal man senest bestille for at få varen leveret dagen efter? |
| |
Ordrer på lagervarer afgivet inden kl. 17 bliver ekspederet samme dag. |
| 4. |
Sender I til udlandet ? |
|
Nej, men vi arbejder lige nu på at kunne tilbyde den mulighed. Snart vil vi kunne tilbyde forsendelser til Grønland og Færøerne. |
| 5. |
Kan man få momsen refunderet ? |
|
Ja. Hvis man fremsender den originale faktura med et gyldigt stempel, så refunderer vi det fulde momsbeløb. |
| 6. |
Kan varer sendes som brev, så man sparer på portoen ? |
|
Nej, alt sendes som pakke for at vi kan holde Post Danmark ansvarlig hvis en vare ikke når frem |
| 7. |
Giver I rabat ved mængde køb eller laver I individuelle tilbud ? |
|
Nej, vi henviser til de gældende priser på vores hjemmeside. Vi har dog ved mange af produkterne lavet nogen kit-sæt på tilbehøret hvor der er penge at spare. Disse Kit-sæt kan ses her og vil være synlige ved de enkelte produkter. |
| 8. |
Hvad gør jeg hvis en vare er defekt ? |
|
Rutinen står beskrevet i menupunktet "Garanti" |
| 9. |
Følger der dansk manual med? |
|
Ja, alle vores varer er købt af de officielle danske leverandører og er derfor med original dansk manual. Bemærk at visse kameraer og videokameraer kun leveres med en manual på CD og ikke i en trykt udgave. |
| 10. |
Kan jeg få varen leveret om lørdagen ? |
|
Ja, hvis man tilføjer "Lørdagsekspres" til ordren så sender vi til levering om lørdagen. |
|
11. |
Hvorfor stemmer pris og lagerstatus fra edbpriser.dk og Pricerunner.dk ikke overens med angivelserne på jeres hjemmeside ? |
|
Edbpriser.dk og Pricerunner opdaterer kun deres priser én gang om dagen. Hvis vi ændrer en pris i løbet af dagen så opdateres den først dagen efter på disse 2 hjemmesider. Edbpriser.dk tjekker automatisk vores lagerstatus flere gange om dagen, men der kan sagtens gå timer fra vi ændrer en lagerstatus på en vare, til det bliver registreret på edbpriser.dk - Pricerunner opdaterer lagerstatus én gang om dagen og dette sker typisk meget tidligt på dagen. |
|
12. |
Vi er en offentlig institution. Kan vi handle hos jer med vores EAN nr. ? |
| |
Ja, send en mail til salg@godigital.dk og oplys EAN nr., leverings- / fakturaadresse samt hvilke varer I er interesseret i. Så sørger vi for resten. |
| 13. |
Kan man stole på, at I har varen på lager, når I angiver det ? |
| |
Ja, varer angivet med grøn lagerstatus er fysisk på vores adresse og skal ikke først skaffes hjem fra et fjern-lager. Fejl kan ske, men det er heldigvis sjældendt. Er man i tvivl så send en mail til salg@godigital.dk og vi vil bekræfte om varen kan leveres indenfor den lovede tidsramme. |