Alle varer solgt på Godigital.dk leveres med 2 års reklamationsret ifølge dansk købelov. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Reklamationsretten kan være svær at tolke, og derfor giver Godigital.dk alle vores kunder 2 års garanti. Kort og godt. Går varen i stykker inden for 2 år så bliver fejlet udbedret. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen og at man som kunde henvender sig til Godigital.dk for at få udbedret fejlen. Hvis man vælger at henvende sig direkte til et autoriseret værksted, uden først at kontakte os, så vil alle eventuelle udgifter hermed være pålagt kunden. De kan ikke sendes videre til Godigital.dk Har man tegnet en udvidet garanti (se længere nede) så er man dækket imod hændelige uheld og andre ubehagelige overraskelser. F.eks er en fysisk defekt LCD skærm sjældent dækket af den almindelige reklamationsret, og det er her den udvidede garanti tager over. Hvis varen er behæftet med en mangel eller er defekt, skal kunden returnere varen til Godigital.dk. Vi vil straks efter modtagelsen bedømme om varen skal ombyttes eller om et serviceeftersyn på et autoriseret værksted er påkrævet. Hvis det, fra værkstedets side, tydeligt kan dokumenteres at fejlen skyldes én af følgende: - Varen har lidt fysisk overlast. Har været tabt / fået stød - Skaden skyldes fremmedlegemer (sand/støv) - Varen har fået en fugtskade eller anden påvirkning af væske  ...så vil der blive pålagt kunden at betale et undersøgelsesgebyr på 350,- og reklamationen vil blive afvist og der vil blive fremsendt et tilbud til kunden. Dette er et gebyr der går direkte til det autoriserede værksted, som har efterset kameraet. Gebyret skal dække den teknikers løn som har undersøgt kameraet og ud fra varens tilstand skal beregne og undersøge hvad en eventuel reparation vil koste. Hvis man siger ja til at få varen repareret ud fra det fremsendte tilbud, vil de 350,- blive fratrukket den samlede regning.  Vi tager ikke gebyr hvis fejlen ikke kan konstateres, skyldes forkert brug eller indstilling. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse: Godigital.dk ApS Banegårdspladsen 1B Postboks 5043 8100 Århus C Til alle indsendte reklamationer SKAL der vedlægges en reklamationsformular. Husk at udfylde den korrekt og noter hvad tilbehør der er sendt med. Kender du ikke faktura nr, så kan vi finde den i vores system. Noter blot det du ved på reklamationsformularen. Det er ikke påkrævet at en kopi af fakturaen eller ordrebekræftelsen medsendes. Kan vi ikke finde fakturaen i vores system ud fra det oplyste, så vil vi straks kontakte dig og bede om yderligere information.  - Hvis der er tegnet en udvidet garanti så skal der vedlægges Skadesanmeldelse - Sørg for at varen er pakket forsvarligt. Gerne i den originale kasse fra producenten. - Kassen skal bruges hvis varen skal ombyttes idet s/n på varen er påført kassen. - Send ikke tilbehøret med, men kun den del der er defekt. - Det er ikke muligt at møde personligt op på vores adresse for at aflevere eller afhente reparationer. - Hvis reklamationen er berettiget så refunderes rimelige fragtomkostninger. - En typisk behandlingstid på alle indsendte reparationer er 2-3 uger Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Læs evt. mere i vores handelsbetingelser Godigital.dk kan nu tilbyde en udvidet Tryghed på alle produkter over 990,- til en særdeles attraktiv pris. Varen sikres imod alle former for reparationer og uforudsete uheld. Kun hændelser opstået ved brand, tyveri eller bortkomst er ikke dækket. Der henvises til købers indboforsikring. Trygheden følger varen og gælder derfor også hvis man sælger varen videre. Med denne Tryghed i baghånden kan man derfor roligt låne kameraet ud til naboen eller børnene uden at tænke over i hvilken tilstand man får varen retur. DET ER DA TRYGHED Produktet vil være synligt ved de enkelte produkter under "anbefalet tilbehør" og er man i tvivl så send en mail til go@godigital.dk Denne Tryghed er tegnet igennem If Forsikring er gældende i 4 år fra købsdatoen. Læs mere om vilkårene længere nede på denne side eller kontakt If Forsikring på tlf. 70 12 12 23 og få besvaret de spørgsmål man nu måtte have. BEMÆRK: Denne ekstra garanti kan kun tegnes af privatpersoner og gælder ikke for virksomheder. Dækningsomfang: Forsikringen dækker de anførte apparater mod: Normale reparationsomkostninger som følge af mekanisk eller elektrisk nedbrud, der gør apparatet uanvendeligt. Normale reparationsomkostninger ved enhver beskadigelse som følge af pludselige og uforudsete udefra kommende hændelser, der gør apparatet uanvendeligt. Skade opstået ved normal slitage. Omkostninger til rensning, når dette kan afhjælpe en opstået fejl. Sikringsperioden: Sikringsperioden er 4 år regnet fra apparatets købsdato. Skadeanmeldelse: Skade skal umiddelbart og senest 3 måneder efter skaden er opstået, meldes til forsikringsselskabet via Godigital.dk. Erstatning: Forsikringen erstatter med reparation via Godigital.dk. Den maksimale erstatning er apparatets nyværdi. Såfremt reparationsomkostningerne vil overstige den maksimale erstatning, erklæres apparatet totalskadet. Forsikringsselskabet erstatter med et andet tilsvarende apparat, eller forsikringstager kan bevilliges et erstatningskøb hos Godigital.dk for et beløb svarende til den maksimale erstatning. Reparation kan kun foretages via Godigital.dk eller af reparatør anvist af forsikringsselskabet. Forsikringen dækker ikke: Tilbehør og løsdele, eksempelvis ledninger, pærer og lamper, engangsbatterier, film, videobånd, memorykort, software og lignende. Brand Skader der skyldes misligholdelse, fejlbetjening eller forkert brug. Mindre skrammer, ridser m.m., der ikke nedsætter apparatets brugsværdi. Indirekte skader (følgeskader på film, bånd, memorykort o.l.) Skader eller fejl omfattet af købelovens garanti- og reklamationsbestemmelser. Tyveri eller bortkomst, f.eks. glemte eller forlagte apparater. Service, der ikke skyldes en dækningsberettiget skade. Skade, opstået ved uforsvarlig opbevaring eller uforsvarlig indpakning under transport og forsendelse. SuperSikring bortfalder helt eller delvis såfremt: Der med forsæt er tilbageholdt eller givet forkerte oplysninger af betydning for bedømmelse af skaden. Sikrede forsætligt eller ved grov uagtsomhed har fremkaldt forsikringsbegivenheden. Der er ydet totalskadeerstatning. Forudbetalt præmie tilbagebetales ikke. For forsikringen gælder at såfremt risikoen ufrivilligt ophører på apparatet, f.eks. fordi der er tale om tyveri, der ikke dækkes af nærværende forsikring, tilbagebetales der forholdsmæssig præmie. Opsigelse: Fra købsdatoen er der 30 dages fortrydelsesret for tegnet forsikring. Herefter kan forsikringen ikke opsiges, dog gælder nedenstående: Ved enhver skade kan både forsikringsselskabet og forsikringstager senest 14 dage efter afgørelsen, opsige forsikringen til næstkommende 1. i måneden. Forudbetalt præmie tilbagebetales. For SuperSikring gælder Forsikringsaftaleloven. Klagemulighed: Skadeafgørelser kan indbringes til Ankenævnet for Forsikring, hvortil forsikringsselskabet er tilknyttet. Forsikringen er tegnet i If Forsikring, Stamholmen 159, 2650 Hvidovre tlf. 70 12 12 12. Reg nr. 24 20 32 12. Stempelafgiften er berigtiget efter stempellovens §70. PRISER FOR DIGITALKAMERAER:   Varens Pris Prisen for Tryghed Kr. 990 - 1200 299,- Kr. 1201 - 1500 349,- Kr. 1501 - 2000 399,- Kr. 2001 - 2500 449,- Kr. 2501 - 3000 499,- Kr. 3001 - 3500 549,- Kr. 3501 - 4000 599,- Kr. 4001 - 4500 649,- Kr. 4501 - 5000 699,- Kr. 5001 - 6000 749,- Kr. 6001 - 7000 799,- Kr. 7001 - 8000 849,- Kr. 8001 - 9000 899,- Kr. 9001 - 11.000 949,- Kr. 11.001 - 13.000 1099,- Kr. 13.001 - 15.000 1199,- Kr. 15.001 - 18.000 1399,-